Bem-Vindo ao Hotel Relicário, aqui você é nossa Relíquia. Fundado em 2011, na charmosa Av. José de Brito, em um bairro nobre de Araguaína, próximo às lojas e restaurantes mais sofisticados da cidade. Tornando-se assim, o lugar ideal para quem procura conforto e comodidade. Contamos com 83 apartamentos e 02 auditórios para a realização de convenções, congressos e seminários. O café-da-manhã é mais uma atração para os hóspedes, com cardápio que vai do gourmet ao tradicional. E para o bem-estar dispomos de academia privativa e piscina na cobertura. Bom gosto e elegância se traduzem na arquitetura contemporânea, assinada por Alexandre Milhomem, presente também na decoração e enxoval. Cada detalhe pensado para satisfazer e encantar nosso hóspede. Estando a lazer ou negócio, fique no Relicário, priorizamos o atendimento com qualidade. Com o compromisso de proporcionar a você uma experiência agradável, estamos prontos para lhe receber.
MISSÃO: Encantar e garantir a superação das expectativas de nossos preciosos hóspedes, oferecendo serviços de excelência no atendimento e na infraestrutura; inovar em conceitos e tecnologia; desenvolver a progressão de nossos colaboradores e promover benefícios à comunidade.
VISÃO: Conquistar um lugar de referência no mercado hoteleiro, pela busca da excelência na qualidade dos serviços e no comprometimento com a satisfação das necessidades e desejos de nossos clientes.
VALORES: Singularidade, Personalização, Integridade, Ética, Iniciativa, Trabalho em Equipe, Qualidade, Comprometimento, Simpatia, Perseverança, Foco no Cliente, Responsabilidade Social
capacidade para 80 pessoas, data show,
com surround
e internet
capacidade para 30 pessoas, data show, com surround
e internet
O Ministério do Turismo certifica através do selo Turismo Responsável, hotéis e estabelecimentos que cumpram os protocolos oficiais e específicos na prevenção da Covid-19 para que os consumidores se sintam seguros ao viajar e frequentar estes locais.
O Hotel Relicário atende a todos os protocolos básicos, específicos, essenciais e transversais chancelados pela Anvisa, se tornando um dos primeiros hotéis certificados no Brasil.
O Hotel Relicário no cuidado de seus clientes, funcionários e fornecedores, reuniu seu Comitê Estratégico, composto de diretoria e profissionais internos de gerencias, do setor administrativo, governança, recepção e alimentos para criar seu Protocolo de Segurança Pós COVID-19.
Nele, expomos todos os procedimentos adotados, aprimorado diariamente de acordo com os padrões globais de higienização, normas e comportamentos de hospitalidade, seguindo todas as recomendações dos órgãos oficiais locais, nacionais e internacionais.
HÓSPEDES
FUNCIONÁRIOS
HOTEL
O hotel permanece funcionando, seguindo todas as recomendações dos órgãos oficiais.
SALÃO DE CAFÉ DA MANHÃ
Permanece funcionando para hóspedes, também seguindo todas as recomendações dos órgãos oficiais.
ROOM SERVICE
Funcionará somente para entrega do café da manhã e quando o número de apartamentos em uso está extremamente baixo. Além disto, um novo procedimento de entrega e recolhimento foi criado para que haja o mínimo contato entre funcionários e hóspedes.
ÁREA DE LAZER
Diretrizes aprimoradas para desinfetar a academia de ginástica e piscina do hotel, possivelmente fechando para a limpeza várias vezes ao dia e limitando o número de hóspedes permitidos ao mesmo tempo. Em cumprimento ao decreto municipal fica até o momento, indisponível o acesso à piscina e academia.
AUDITÓRIOS
Para realização de eventos estaremos seguindo os protocolos de segurança estabelecidos pelas autoridades pertinentes. Em cumprimento ao decreto municipal fica até o momento, indisponível o acesso aos auditórios.
DELIVERY
O recebimento de produtos por delivery deverá ser feito, pelo hóspede, na recepção do hotel.
Seguimos todas as recomendações dos órgãos oficiais. Além disto, foi criado um Comitê Estratégico que reúne diretoria e profissionais internos de gerências, do setor administrativo, governança, recepção e alimentos, para acompanharmos e atualizarmos constantemente, durante o período da pandemia, os padrões globais de limpeza, normas e comportamentos de hospitalidade. Visando o bem-estar de funcionários, clientes e prestadores de serviços.
MATERIAL E PRODUTOS DE LIMPEZA
APARTAMENTOS
ENXOVAL
ÁREAS COMUNS
ÁREAS DE SERVIÇO
ELEVADOR
Recomendamos a utilização de apenas um hóspede por vez. E disponibilizamos de informativos com orientações na entrada dos elevadores.
MANUTENÇÃO
Em caso de necessidade de qualquer tipo de manutenção, será sugerido ao hóspede, a troca de apartamento.
APARTAMENTOS
Deverá ser realizada limpeza e desinfecção completa do apartamento e superfícies, antes da entrada de novo hóspede, seguindo rigorosamente os protocolos internos estabelecidos.
FUNCIONÁRIOS
O uso de EPI é obrigatório a todos os funcionários no desempenho de suas atividades. Para camareiras e faxineiros, uso já obrigatório de luvas, avental, presilha com rede para coque, ainda foram inclusos da máscara de tecido e viseiras de proteção facial.
Todos os funcionários são treinados sobre os procedimentos adotados e atualizados periodicamente quando se dá a adoção de novas práticas e/ou o aprimoramento das existentes. Muitos destes procedimentos construídos com a contribuição da equipe, observados durante o desempenho de suas funções.
Também são regularmente orientandos quanto às novas regras de etiqueta social dentro e fora das dependências do hotel.
Cartazes educativos informativos/ilustrativos estão disponíveis nas áreas comuns, elevadores, quartos e áreas estratégicas de circulação de hóspedes e funcionários.
Foi elaborado o POP (Procedimento Operacional Padronizado) para limpeza e desinfecção de todo o hotel, tendo cada departamento seu próprio check-list de segurança, devendo ser seguido a cada atendimento/procedimento.
ALIMENTAÇÃO
COMUNICAÇÃO