Todos os funcionários são treinados sobre os procedimentos adotados e atualizados periodicamente quando se dá a adoção de novas práticas e/ou o aprimoramento das existentes. Muitos destes procedimentos construídos com a contribuição da equipe, observados durante o desempenho de suas funções.
Também são regularmente orientandos quanto às novas regras de etiqueta social dentro e fora das dependências do hotel.
Cartazes educativos informativos/ilustrativos estão disponíveis nas áreas comuns, elevadores, quartos e áreas estratégicas de circulação de hóspedes e funcionários.
Foi elaborado o POP (Procedimento Operacional Padronizado) para limpeza e desinfecção de todo o hotel, tendo cada departamento seu próprio check-list de segurança, devendo ser seguido a cada atendimento/procedimento.
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